Банки и банковская система — несовершенны, это понятно. Впрочем, как и несовершенен весь мир, наша политическая система, законодательная, как несовершенен сам человек. Однако, одно дело абстрактно признавать за банковской системой в целом и за конкретным банком право на виртуальные ошибки, и совсем другое дело — столкнуться не раз, и не два с ошибками банков и банковских сотрудников на практике, в реальной жизни, когда задеваются не чьи-нибудь, а твои собственные, кровные интересы.
Я пишу данную статью только с одной-единственной целью — предупредить совершение другими клиентами банков тех ошибок, которые уже совершила я. Мой отзыв о банках и банковской системе в целом, возможно, достаточно субъективный, а потому не претендует на 100% объективность, но я рассказывают здесь только то, с чем столкнулась в реальной жизни.
Да и к тому же вряд ли я кому-то открою очень страшные тайны про банки — я ведь не собираюсь здесь называть конкретные названия каких бы то ни было банковских учреждений, да и на многих специализированных финансовых и банковских сайтах и форумах можно найти уйму подобной информации, с куда более откровенными и не стесняющимися в выражениях отзывами про те или иные банки.
Просто накипело и очень хочется выговориться, вот и пишу статью в женский сайт форлав.ком.юэй, надеюсь, что редакторы её опубликуют. Я просто хочу сказать, что хватит, уважаемые женщины и мужчины, давать себя дурить банкам — пора знать друзей и врагов в лицо, обмениваться опытом общения с тем или иным банком, делиться отзывами и мнениями про качество операций, услуг в банках, про настоящее отношение работников банков к своим клиентам.
Хочу рассказать сначала об одном зеленом-зеленом с маленьким черненьким квадратиком банке. Не буду уточнять страну. Но кто имел опыт общения с этим банком, тот узнает его по «фирменному почерку». Начну с того, что мне подружки раньше рассказывали много плохого об этом банке, говорили, что это — бандитский банк, что фирмы и компании через него отмывают нелегальные деньги, которые идут в корпорациях, магазинах и прочих лавочках мимо официальной кассы. Но я никому не верила, думала, врут.
И вот с мужем мы оформили депозит в этом банке. Деньги пришлось снять раньше, чем через год, и в результате от обещанных 20% мы получили обрезанный гулькин нос в плане процентов. Мелочь, но обидно.
Затем я оформила в этом банке комбинированную такую хитрую и очень мудрую карту, на которую положила 2 000 единиц нашей национальной валюты как депозит, и получила по этой же карте доступ к кредитному лимиту в размере 600 гривен. Причем сначала мне обещали кредитный лимит по этой карте в размере примерно 60%, а потом, по какой-то неизвестной мне причине (как сказала экономист, так выдала программа), мне дали не 60% от депозита, а всего 30% - т.е. ровно в два раза меньше обещанного кредитного лимита.
Тут бы мне послать этот банк куда подальше с их враньем по поводу условий комбинированного депозита-кредита, но нет, я все-таки его оформила, положила на него деньги. Пользовалась кредитным лимитом все раз 5, а потом решила закрыть после 3 месяцев пользования. И что Вы думаете? С меня на собственном депозите с кредитным лимитом под всего 4% годовых содрали ни за что, ни про что 60 гривен штрафа на ровном месте, мотивировав, мол, вы превышали сумму снятия кредитного лимита, хотя я ни разу не превышала кредитный остаток на сумму более 500 гривен. И ничем не обосновали, ничего.
Т.е. Вы понимаете, какие сейчас хитромудрые депозиты у банков? На обычном депозите клиент должен зарабатывать, но никак не терять! А с меня на депозите взяли штраф!!! Это безобразие и возмущению нет предела. Кстати, когда я в другом отделении того же банка рассказала об этом, мне экономист сказала, что это — очень странно, и что так быть не должно. Но кому-то докажешь в этом зеленом банке? Все отмороженные, деловые колбасы, только когда им надо впарить услугу, а потом правды и хорошего отношения не добьешься.
А каково еще вот это. У меня уже года три как в этом банке оформлена кредитная карточка, знаете, такая со спелой, вкусной ягодой на самой кредитке. Так вот, я исправно все платила — месяц в месяц, чтобы не выйти за рамки льготного и якобы беспроцентного периода. Причем, этот как бы бесплатный кредит на пластиковой карточке, совершенно не бесплатный.
Сначала за обналичивание денег по этой карточке через банкомат сдирали 2%, потом 3%, а потом и вообще 4%. Т.е. - с каждой тысячи наших денег я теряла 40 единиц. А если учесть, что у меня было 5000 на кредитке, то опустошая кредитную карту каждый месяц, я платила этому супер-лидер-банку-на-рынке-кредитных-услуг 200 денежных единиц.
И т.к. мне деньги нужны всегда, то за год пользования кредиткой в размере 5000 национальных единиц я платила за этот «совершенно бесплатный кредит» «всего-навсего» 2400 единиц — т.е. бесплатный кредит в конечном итоге становится очень даже платным кредитом под почти 50% годовых. И это, учтите, при том, что я каждый месяц полностью погашала кредитный остаток.
А если бы я его не погашала, то по опыту своей соседки, я бы влетала мало то, что в эти 4% за обналичку денег в банкомате, так и ещё в + 60-70% годовых от непогашенного остатка на карте. Это нормально?!
Но и это еще не все. Когда я из месяца в месяц погашала эту «бесплатную» кредитную карту, у меня всегда всё было в плюсах, т.е. я погашала всегда то на 40, то на 60 единиц больше, чем надо, перестраховываясь на случай каких-то там возможных процентов. И мне всегда кассиры говорили, что у меня баланс на кредитной карточке в плюсе после погашения.
Но вот недавно мне по неведанным мне причинам этот самый «прекрасный» банк с какого-то бодуна решил увеличить кредитный лимит почти в два раза. И я понимаю, что мне его гасить будет тяжело — это специально было сделано для того, чтобы, как я понимаю, я и другие клиенты этого «замечательного» банка не имели возможность ровно через месяц погасить долг по кредитке, а в результате попали не только на 4% за обналичивание денег в банкомате, но еще и на процентную ставку на непогашенный остаток по кредиту.
Кстати, интересный момент. Когда ты приходишь в самом начале в этот банк, чтобы оформить этот кредит на карточку, тебе дают заполнить только один бланк, собирают твои подписи и делают копии документов, но никогда — никогда! - не дают твой экземпляр кредитного договора тебе на руки.
А когда работников об этом спрашиваешь, почему они не дают кредитный договор на руки, они делают идеально круглые глаза, и говорят, что у них такой порядок, или что все можно найти на их сайте, хотя там найти что-то вообще очень трудно, а поддержка онлайн существует только для понтов и для отмазки от начальства, т.к. от неё пользы — как от козла молока — у них там вообще один оператор онлайн, которая ничего не знает, и только переключает на других специалистов, которые выдают заведомо устаревшую или неправдивую информацию.
Так вот, у меня всегда погашение происходило по этой кредитной карточке, будь она неладна, происходило в плюсах. Вот и две недели назад я полностью погасила долг по кредитке, при этом взяла распечатку в банкомате, на которой было написано, что у меня на кредитке доступный остаток — 400 единиц. Недостающую сумму я положила в кассе банка на счёт.
Когда я пришла расторгнуть кредитный договор и погасить карточку, девушка-экономист вежливо, но меня послала — мол, приходите в первых числах месяца, когда у меня будут все данные, погашение кредитки в середине месяца не производится. А ничего, что по Гражданскому кодексу клиент имеет право расторгнуть договорные отношения в любое время?!
Ну ладно, значит, после этого я картой не пользовалась, пришла к ним в банк, говорю, давайте закроем мою кредитку. И тут откуда ни возьмись, оказывается, что я еще этого плохому банку ещё должна... 400 национальных единиц!!!! Нормально?!
У меня все чеки, по банкомату видно, что если приплюсовать тот остаток, который был на кредитной карте до последнего погашения, с суммой погашения, то получится, что я банку ничего не должна — я полностью закрыла свой использованный кредитный лимит!
Но оказывается, что за 4 дня до погашения, я купила в одном сувенирном магазинчике и еще в одном по этой кредитке несколько товаров. И что, по уверениям работницы этого банка, деньги снялись с карты не сразу, а... 6 дней спустя. Эти покупки были совершены в пятницу, и только в следующую среду они были сняты с моей карты, а погашение я производила в понедельник, а, значит, не баланс по чеку из банкомата был ещё не обновлен!
А! Каково закрутили! А ничего, что я и раньше в том магазинчике покупала однажды сувенир, и терминал не обработал мой платеж. Я тут же пошла, уже ранее наученная горьким опытом, и проверила в банкомате, прошел ли платеж. Платеж прошел моментально! Он прошел и я увидела доказательство этого на банкомате буквально через 5 минут, а не через 6 дней после того, как. А тут, видите ли, я все погасила, по документам из банкомата и кассовому чеку я ничего банку не должна, а по расчетам банковской программы — должна!!!
Нормально? Тогда я спросила эту экономистку, которая ни зубом не владеет своей работой, т.к. ей тут от году — неделя, а предыдущий филиал с соображающими барышнями сократили благодаря интригам их новой стервозной начальницы, она мне сказала, что той ИНФОРМАЦИИ, КОТОРАЯ ПЕЧАТАЕТСЯ НА ЧЕКАХ ИЗ БАНКОМАТА, ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ.
Нормально? А за что я тогда постоянно платила деньги за распечатку этого чека — чтобы увидеть настоящий баланс по своему кредитному карточному счёту или чтобы получить за свои деньги от банковского банкомата какую-то ерунду, неправдивые данные?!
Короче, дамы и джентельмены, мой отзыв про банки и про нашу банковскую систему таков — чем меньше мы будем с ними общаться, а тем более с такими «передовыми» банками, у которых куча услуг, из которых нормально ни одна не работает, в которых выживают только стервы и непрофессионалы, умеющие вовремя прислужить начальству, тем крепче у нас будут нервы, тем сохраннее будут наши финансы.
Я ведь пользовалась кредитами не только в этом банке. Но в другом банке у меня таких проблем вообще не было — там все моментально отображалось, там меня на депозитах не обманывали, там я спокойно все погасила.
И вообще — на депозитах реально заработать, только имея в кармане хотя бы несколько десятков тысяч денег — и не меньше. Иначе процентов — гулькин хвост, зато кучи возни с документами, с возвратом денег, плюс есть риск вообще свои же деньги назад не получить, или получить их за вычетом придуманного хитроумным начальством банка штрафа.
А как меня напрягают очереди в кассах банков! Хамство. А фотографирование каждого клиента каждый раз, когда он приходит за деньгами. Короче. С сегодняшнего дня я ставлю жирный крест на этом зеленом банке с черным квадратиком, желаю его владельцам, которые входят в сотню богатейших людей стран СНГ, чтобы то зло, и та кровь, которую они высасывают из народа, его обманывая, чтобы все причиненное их клиентам горе, вернулось им в той мере, в которой они заслуживают — пусть они захлебнутся чужими деньгами и подавятся отобранным у людей хлебом, заработанным, в отличие от них, кровом и потом.
Господь Бог и время всё расставит по своим местам. Я думаю, Бог всё видит. Не зря же уже с первых дней кризиса другой крутняковый, блатняковый банк, был призван к ответу и перепродан за пол-цены. Никто не знает будущего. Но я знаю точно, что такие вещи — наглый отъём денег у населения обманным путем — никогда не останется безнаказанным. Так что я не прошу Господа Бога отомстить этому и другим недобросовестным банкам, их жирующим собственникам, - я просто знаю, что наказание не заставит себя ждать. Раньше или позже. И поделом.
Слава Богу, сейчас есть и хорошие банки. И хотя, по слухам, один из них находится в руках бандитской партии, а другой выкуплен крупной финансовой международной банковской группой, они действительно клиентоориентированны и честно выполняют свои обязательства перед клиентами, дают им договора — честные и откровенные. Да, у них тоже есть ляпы — ляпы персонала, но не тотальный обман и обдиралово, кидалово клиентов.
Прошу всех за резкий тон моего послания, просто уже накипело — сил больше нету. Всем удачи желаю и только позитивного опыта общения с банками. Люди! Не покупайтесь на разнообразие услуг и не бегите за передовыми технологиями — ведь может оказаться так, что купившись на современный уровень услуг, Вы не получите ожидаемого качества обслуживания, - например, Ваш пароль в онлайн-систему будет украден, т.к. этот «передовой» банк даже не потрудился затратиться на безопасный технический сертификат безопасности — ему ведь плевать на финансовую безопасность своих клиентов, на их проблемы, что кто-то взломал их аккаунт.
И еще. Если раньше, когда мне подружки рассказывали про этот бандитский банк, я им не верила и хотела стать его агентом, т.к. мне нравились его услуги. То сейчас мне бы совесть не позволила продавать людям такие услуги, как их комбинированный депозит, кредитки, онлай-услуги... Ведь они — не то, чтобы плохого, а ужасного качества — ведь на каждой услуге этот банк пытается людей обмануть, причем сам подстраховывается по полной программе. Плохой банк. И выживают в нем в конечном итоге соответствующие сотрудники. Плохие владельцы. Кровопийцы.
Не доверяйте банкам! Храните деньги дома под матрасом или купите для них сейф. Не берите кредитов — этот кредит потом может начать ассоциироваться с петлей на шее или тюремной кабалой. Чем меньше с банками мы дружим, тем лучше кажутся они.
Читательница женского сайта ForLove.com.ua - Анжелика
Добавить комментарий